苹果系统
付费推荐：Infuse、SenPlayer，适合重视界面、播放体验和多设备使用的用户。
免费可选：Lenna、网易爆米花，适合初次体验和日常观看。
开始使用与问题处理
这里仅保留连接前需要确认的信息，以及发生问题时的处理方法。
小白入门
选择一款顺手的播放软件
任选一款即可，无需重复安装；连接时使用个人中心显示的服务器地址、Emby 用户名和 Emby 密码。
安卓系统
推荐使用：Yamby、Emby 小秘版、网易爆米花。
手机、平板和电视端可按设备兼容情况任选其一；添加服务器时填写完整地址即可。
播放软件只是观看工具，不需要在软件内重新注册账号，也不要选择网盘、WebDAV 或本地共享；添加服务器时请选择 Emby。
开始使用
先在个人中心确认四项信息
门户账号用于管理订单；Emby 账号用于客户端播放，两者密码可能不同。
服务器地址
复制个人中心显示的完整地址，不要自行增删字符。
协议与端口
优先直接填写完整地址；客户端分开询问时，再填写对应协议和端口。
Emby 用户名
以个人中心“Emby 连接信息”显示的用户名为准。
Emby 密码
使用开通时设置的 Emby 密码，不是管理员密码，也不一定等同门户密码。
尚未开通或套餐已到期时，先在个人中心完成订单或续费；请勿反复注册新账号。
发生问题怎么解决
遇到问题先做这些
大多数临时问题无需删除服务器或重新同步全库。
提示用户名或密码错误
确认使用的是 Emby 用户名和开通时设置的 Emby 密码，而不是门户登录密码。注意大小写和输入法空格。
能进入影视库，但某部影片无法播放
关闭播放器后重试一次，再测试另一部影片。若只有单部异常，请记录片名、集数、发生时间和设备型号后联系客服；不要发送密码。
启播慢、卡顿或速度忽高忽低
先关闭并重新打开客户端，切换稳定 Wi-Fi 或有线网络；临时关闭 VPN、代理和网络加速工具，并把串流质量设为自动。
封面、分页或排序没有及时更新
先下拉刷新或完全退出客户端再打开。客户端本地缓存可能延迟更新，请等待一次正常同步；不要反复删除并重新添加服务器。
套餐到期或账号突然不可用
登录个人中心查看到期时间和工单状态。续费成功后沿用原 Emby 用户名和密码，无需创建新账号。
联系客服需要提供什么
提供门户用户名、工单号、设备型号、客户端名称、发生时间和错误截图即可。客服不会索要你的 Emby 密码。
保护好自己的观看账号
账号仅供本人使用。不要共享密码、出售账号或在陌生设备长期保存登录；发现异常登录请及时联系客服重置密码。